feuerwerkshopschweiz.ch bietet ein beschränktes Rückgaberecht an. Falls Sie falsche oder defekte Ware erhalten haben, hilft unser Kundendienst gerne weiter.

Nehmen Sie bitte in jedem Fall mit unserem Kundendienst Kontakt auf, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Nach erfolgter positiver Prüfung durch den Kundendienst kann eine Rücknahme erfolgen.

Viele unserer Artikel unterscheiden sich nur ganz minimal voneinander und so kann es in Ausnahmefällen passieren, dass Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten.

Bitte überprüfen Sie zuerst ganz genau, ob die gelieferte Ware wirklich nicht der eigentlich bestellten Ware entspricht. Sind Sie sicher einen falschen Artikel erhalten zu haben, dann kontaktieren Sie uns umgehend.

Weist ein Gerät während oder nach der Garantiezeit einen technischen Defekt auf, wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an uns +41 41 455 40 00. Wir verhelfen Ihnen zu einem raschen und unkomplizierten Reparaturablauf. Bei Bedarf können wir Ihnen auch ein Ersatzgerät liefern. Sehen Sie hierzu auch den Bereich Reparaturen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel nicht jedem Fall zurücknehmen können. Die Bedingungen für eine Rücknahme sind wie folgt:

Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht und die Bestellung ist verbindlich. Rücknahmen von pyrotechnischen Gegenständen gegen Gutschrift können nur bei entsprechender Abmachung bei der Bestellung toleriert werden. Versager oder Blindgänger werden von Crazy Flash zurückgenommen und kostenlos ersetzt. Unbrauchbare pyrotechnische Gegenstände (abgelaufenes Datum, unsachgemässe Lagerung oder Behandlung, etc.) können Crazy Flash gegen die anfallenden Entsorgungsgebühren zurückgegeben werden.